Mirar a la competencia siempre es necesario para saber qu\u00e9 hace bien o qu\u00e9 hace mal; es decir, evaluar sus fortalezas y debilidades. Con ello podemos saber qu\u00e9 estrategias honestas podemos emplear para dar un mejor servicio para atraer m\u00e1s clientes y generar m\u00e1s ingresos. No olvides, es solo mirar para estudiar a la competencia, no es copiar ni tratar ser como ellos.<\/p>\n
Evaluaci\u00f3n de los productos<\/strong>: Las decisiones dentro de este elemento incluyen el prop\u00f3sito de un producto o servicio, c\u00f3mo se ve un producto, empaque, garant\u00edas y m\u00e1s. Se debe evaluar qu\u00e9 tipo de consumidores van a la competencia para saber sus necesidades. Necesitamos saber qu\u00e9 se incluye en el servicio, qu\u00e9 pueden obtener de \u00e9l, qu\u00e9 necesidad o deseo satisface y por qu\u00e9 su producto o servicio es mejor o es el m\u00e1s vendido.<\/p>\n Evaluaci\u00f3n del precio:<\/strong> El precio abarca toda la metodolog\u00eda de fijaci\u00f3n de precios de los productos o servicios y c\u00f3mo reaccionar\u00e1n los clientes. Al organizar los precios, debe considerar la posici\u00f3n actual de su empresa entre los competidores. Si anuncia que tiene un producto de muy alta calidad, su precio debe reflejar esa afirmaci\u00f3n. Si nuestros costos deben ser reducidos, se deber\u00e1n de hacer. Recuerda que el 60% de personas toman una decisi\u00f3n de compra de acuerdo al costo.<\/p>\n Evaluar las ofertas y promociones:<\/strong> Es clave dar a conocer su producto para adquirir nuevos clientes, aumentando las ventas. Debemos conocer cu\u00e1l es la oferta que m\u00e1s vende la competencia, muchos especialistas se\u00f1alan que en las ofertas est\u00e1 parte de la diferenciaci\u00f3n. Si no tenemos ofertas y promociones no podemos escalar de manera gradual. La promoci\u00f3n es esencialmente el acto de comercializar directamente a los consumidores. Adem\u00e1s, esto podr\u00eda ser en forma de varios anuncios\u00a0 ya sea por internet, peri\u00f3dicos, etc. Es importante tomar en cuenta que el 90% de personas toma una decisi\u00f3n luego de navegar en internet y consultar alg\u00fan tipo de servicio y\/o producto.<\/p>\n Evaluaci\u00f3n de tu personal:<\/strong> Debemos saber que el producto y el costo pueden ser el mismo o quiz\u00e1 lo tengamos m\u00e1s bajo, y en muchos estudios lo que ha hecho la diferencia y la fidelizaci\u00f3n es la atenci\u00f3n del personal: vendedores, equipos de servicio al cliente y cualquier persona involucrada en los procesos de ventas. Los colaboradores deben ser eficaces y que los clientes los perciban de forma positiva, pero para ello, tu debes demostrarles con el ejemplo que es lo que buscas que brinden a tus clientes, y es mas potente aun si estas con ellos cuando te necesitan de forma real. Un ejemplo puede ser el de visitar a tu colaborador si est\u00e1 en un hospital, interesarse ante alguna necesidad o situaci\u00f3n familiar de preocupaci\u00f3n.<\/p>\n Evaluaci\u00f3n de formalidad:<\/strong> La informalidad ha destruido muchas empresas en el corto tiempo, considera ello, ya que puede ser esa diferencia determinante con la competencia. Ser formal es uno de las principales caracter\u00edsticas que te ayudan a distinguirte de la competencia.<\/p>\n Un aspecto que respalda y refuerza la formalidad es tener un n\u00famero de atenci\u00f3n al cliente distinto al n\u00famero personal, eso genera una imagen institucional o empresarial. Imagina que una persona llame y tenga un mensaje de bienvenida inmediato, presentando a tu empresa y servicios y\/o productos; o que escriban al WhatsApp de tu negocio y vean tu logo y tus mensajes predeterminados de atenci\u00f3n. Eso marca la diferencia y genera una impresi\u00f3n positiva.<\/p>\n Precisamente todo ello lo tienes con Flexi, que te brinda el servicio de contar con un n\u00famero comercial distinto al personal en el mismo m\u00f3vil, as\u00ed no mezclas los negocios con lo familiar. Si deseas conocer m\u00e1s puedes hacer click aqu\u00ed<\/a>.<\/p>\n Finalmente, si la competencia tiene muchos a\u00f1os de experiencia, quiz\u00e1 m\u00e1s que tu empresa, es bueno saber e investigar por qu\u00e9 hace algunas cosas, c\u00f3mo las hace, quiz\u00e1 se vaya proyectando y pueda sacarte una buena ventaja. Eval\u00faa c\u00f3mo est\u00e1s emprendiendo el negocio del delivery y en la medida de lo posible trata de mejorar seg\u00fan el mercado que hayas elegido.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Mirar a la competencia siempre es necesario para saber qu\u00e9 hace bien o qu\u00e9 hace mal; es decir, evaluar sus fortalezas y debilidades. 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