Brasil: la meca del emprendimiento en Latinoamérica
Más del 50% de toda la inversión en start-ups de la región se congrega en el gigante sudamericano.
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El 80% de interacciones de medianas empresas y clientes ya son digitales
Herramientas como WhatsApp han tomado protagonismo, pero el desafío ahora es integrar los medios digitales con la comunicación telefónica.
El servicio al cliente: una gran deuda en Latinoamérica
Los mercados de la región aún deben trabajar mucho para resolver este reto. Una historia en Brasil pone de manifiesto tal realidad.