WhatsApp es el servicio de mensajería en tiempo real que se ha posicionado como líder a nivel global. Los chats y las llamadas son rápidos, simples y –lo mejor de todo– gratuitos. Además, está disponible en teléfonos alrededor del mundo. Hoy en día la app tiene más 2.000 millones de usuarios.
¿Cómo es que WhatsApp se ha colocado en la cima de las comunicaciones? En el último año se ha registrado que más de 41 millones de mensajes son enviados por minuto. Conozcamos cómo esta plataforma ha ido creciendo a través de los años y porqué su uso se ha extendido sobremanera.
Evolución de WhatsApp
Inicios
WhatsApp fue creado en 2009 y solo estaba disponible para Iphone, con una interfaz mucho menos gráfica que la actual. Un año después fue lanzada para los sistemas Android, alcanzando gran popularidad desde el 2012. Así, reemplazó a los mensajes de texto gracias al crecimiento de los smartphones y el mayor acceso a Internet.
2014 fue un año clave, pues Facebook compró WhatsApp por 19.000 millones de dólares. Respecto a las funciones, lo novedoso fue el doble check que indica que el mensaje llegó a destinatario.
Llamadas y WhatsApp Web
El 2015, la aplicación permitiría hacer llamadas de voz por medio de VoIP: esa actualización se distribuyó poco a poco entre los usuarios. Ese mismo año se lanzó WhatsApp Web, la cual permite utilizar WhatsApp en una computadora, sincronizando el teléfono con ella mediante un código QR.
En este año también se le incorporó la función que ahora te permite buscar palabras clave en una conversación sin necesidad de tener que leerla toda.
Para el tema de la seguridad, en 2016 se habilitó el cifrado de extremo a extremo, lo que impide el acceso a los contenidos que se envían, solo el emisor y el receptor. También se introdujo el cambio de tipografía y se lanzaron las videollamadas.
Entre 2017 y 2018, se colocó la opción de borrar los mensajes enviados y se incluyó la localización GPS en tiempo real. Un año después, los stickers llegaron a la plataforma, seguidas de las llamadas grupales. Un año después, destacaron la posibilidad de compartir breves historias y silenciar estados.
WhatsApp Business
Un hito que marcó el uso de WhatsApp es WhatsApp Business, la plataforma que ha revolucionado los negocios en línea. En agosto de 2018 WhatsApp Business presentó su API oficial para comenzar la integración total de las comunicaciones.
Se trata de una aplicación que se puede descargar de forma gratuita y se diseñó pensando en las pequeñas empresas y negocios.
Últimos años
En 2019 se agregaron nuevos emojis y stickers animados. Destacan también las llamadas en espera, los mensajes destacados y la opción de no guardar fotos y videos automáticamente.
Para fines del 2019, se conoció que podrían incluirse nuevas funciones, como el modo oscuro, escuchar mensajes de voz desde la pantalla de inicio, grupos de chat no deseados, mensajes que se podrán autodestruir, navegador propio, filtros y videos. Solo queda esperar a que lleguen para disfrutarlas.
Tener dos cuentas de WhatsApp ahora es posible
Algo que siempre quieren saber los usuarios es si pueden tener dos cuentas de WhatsApp en un solo celular: una para el ámbito personal y otra para el trabajo, ya que buscan ahorrar tiempo y dinero para comunicarse con sus contactos.
WhatsApp está asociado a un número telefónico, el cual funciona con una línea, por lo que tener dos cuentas no es aplicable (normalmente). Sin embargo, esto ha cambiado y ahora es posible contar con dos WhatsApp en un mismo móvil.
FlexiNumber te permite usar una línea de WhatsApp Business y otra personal en mismo equipo gracias a sus potentes soluciones de comunicación en la nube, que permiten entregarte una línea fija a través de un aplicativo, la cual funcionará por separado de tu línea celular.
Así ya no tendrás que comprar otro equipo para acceder a nueva cuenta de WhatsApp, unificando tus comunicaciones y optimizando tus tiempos personales y de trabajo.
Además, los emprendedores y negocios tendrán una imagen más profesional al usar una cuenta de WhatsApp Business exclusiva para la atención y ventas con sus clientes.
Uno de los casos de éxito más importantes de FlexiNumber es el de Pedro Ortega, emprendedor mexicano que logró ventas por más de 10 mil USD empleando esta herramienta. Él pudo cerrar varios negocios usando solo su cuenta de WhatsApp Business adicional a su WhatsApp personal desde su móvil.
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