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WhatsApp Business Multiagente: las funcionalidades que te harán vender hasta 200% más

Los negocios pierden clientes y oportunidades de crecer al no gestionar adecuadamente los canales de comunicación con su público. Los chats por WhatsApp son un recurso clave en el contacto con las personas: son más de 2 mil millones de usuarios de esta app y, a diario, más de 175 millones de personas envían mensajes a una cuenta de WhatsApp Business.

En vista de esta oportunidad, FlexiNumber ha creado WhatsApp Business Multiagente, una plataforma para para centralizar y gestionar en un solo canal los chats con los clientes: tu empresa nunca dejará de atender a los usuarios, realizarás monitoreos para la mejora continua y obtendrás toda la data que necesitas para tomar mejores decisiones para tu empresa.

¡Todos estos beneficios harán que multipliques tus clientes por 10 y vendas hasta 200% más!

¿Qué funcionalidades tiene WhatsApp Business Multiagente?

✔ Tendrás acceso a un panel web que agrupa todos los chats de WhatsApp de tu empresa.

✔ Uno, dos o más miembros de tu equipo de trabajo pueden atender personalmente o en simultáneo las comunicaciones de los clientes. El WhatsApp personal quedó en el ayer.

✔ Podrás configurar respuestas automáticas y envío masivo de mensajes.

✔ Accederás a mensajes recibidos y enviados, tiempos de respuesta, contactos suscritos y otras métricas para una gestión profesional.

✔ Realizarás campañas de marketing para atraer a más clientes.

✔ Dispondrás de diferentes niveles de acceso para agentes y supervisores.

✔ Desplegarás encuestas con tus clientes para mejorar tu servicio.

Podrás enviar y recibir mensajes internos (entre colaboradores) para optimizar las acciones de venta.

Panel web

En esta sección podrás conocer de una sola impresión los mensajes abiertos, asignados a un vendedor y no asignados. Verás las cuentas de los agentes y estadísticas de mensajes abiertos y cerrados.

Contactos

Contiene los números de los clientes, países de origen, status de las conversaciones (si está finalizada o está pendiente de enviar más información), así como horas de los últimos mensajes hechos por los ejecutivos de ventas.

Mensajes con clientes

Por supuesto, está presente una sección de los mensajes del vendedor con el cliente.

Snippets

Son mensajes rápidos y previamente creados por los vendedores para ser usados con agilidad en una conversación con el cliente.

Encuestas

WhatsApp Business Multiagente también brinda la opción de desplegar encuestas de satisfacción a los clientes. Después de todo, ¿quién sino ellos para calificar nuestra atención y servicio?

Mensajes automatizados

Podrás crear y cambiar cuando gustes mensajes automatizados y personalizados que leerán tus clientes una vez que se pongan en contacto contigo. De esta manera, ellos siempre tendrán una respuesta inmediata y sabrán en qué momento podrán continuar con la conversación.

Files (documentos)

Los vendedores y supervisores pueden compartir documentos de trabajo sin tener que recurrir al correo u otros sistemas de mensajería.

Reportes

En esta sección hallarás gran cantidad de datos, como tipos de conversación (abiertas o cerradas), tiempos promedio de primeras respuestas y de resolución de consultas, mapa de calor de conversaciones abiertas y cerradas, nuevos contactos y contactos retornantes, así como las fuentes desde donde provienen los leads.

¿Qué lograrás con todas estas potentes herramientas?

¡Tus tiempos de respuestas se reducirán hasta en 90%! Y también, ¡tardarás aproximadamente menos de 5 minutos en atender a tus clientes!

También soluciones de voz

Los clientes suelen tener más confianza para realizar una compra si escuchan la voz de otra persona a través del hilo telefónico. WhatsApp Business Multiagente de FlexiNumber funciona con una sola línea fija comercial de tu ciudad, al cual podrá llamar tu público en la etapa final de la venta.

Esta línea fija funciona añade una centralita telefónica virtual que funciona en los celulares y que tiene hasta 10 anexos para no perder ninguna llamada.

WhatsApp Business Multiagente de FlexiNumber es la solución todo en uno que necesitas para atender y vender por WhatsApp: la capacidad de venta de tus ejecutivos se multiplicará y tu negocio crecerá hasta donde tú lo decidas.

Te invitamos a chatear con nosotrosdesde WhatsApp.

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